Na ruim 6 jaar gaat Marketing- en Communicatiespecialist Jacob Frölich het Noord Nederlands Orkest verlaten. Per 1 oktober zal hij als directeur/programmeur aan de slag gaan bij Theater de Winsinghhof in Roden. Hij heeft enorm veel zin in deze nieuwe uitdaging en laat een geweldige vacature achter. Jacob vertelt wat een marketeer bij het NNO allemaal doet en wat deze functie de afgelopen jaren zo magisch voor hem maakte.
Foto: Mariska de Groot Fotografie | Tekst: Hilde Roovers
Wat ga je doen in je nieuwe functie?
Ik mag vanaf oktober de programmering van het theater en filmhuis gaan indelen. Daarnaast word ik verantwoordelijk voor het algemeen beleid. Theater de Winsinghhof heeft 150 stoelen en het is een theater met een vlakke vloer. Per seizoen zijn er 70 concerten/voorstellingen en worden 50 verschillende films vertoond.
Wat maakt het NNO zo bijzonder?
Op het moment dat je binnenstapt bij het NNO voel je dat ze met iets creatiefs bezig zijn. Dat proces maak je als marketeer van A tot Z mee. Het is het oudste orkest van Nederland en bestaat al ruim 150 jaar. Het NNO heeft ca. 73 musici van over de hele wereld met zeer ervaren mensen, die er al 30 jaar spelen, maar er worden ook steeds meer jonge mensen aangenomen. Dit maakt de samenstelling heel interessant. We spelen voornamelijk in Noord-Nederland, maar spelen ook in het Concertgebouw Amsterdam, TivoliVredenburg Utrecht en De Doelen Rotterdam.
Het repertoire van het NNO is heel divers. Onze kern is en blijft klassieke muziek. Daarnaast spelen we filmmuziek, gamemuziek, maar ook muziek van The Stones en The Beatles en ga zo maar door. We staan op de vierde positie van beste professionele orkesten van Nederland. De afgelopen periode zijn we heel actief bezig geweest met het profileren van het NNO met de campagne ‘Ontmoet het NNO’ en ‘Zie ik je in de concertzaal.’ Dit draagt allemaal bij aan de merkkracht van het NNO.
Met wie werk je samen binnen het NNO?
Ik werk samen met onze artistiek leider Marcel Mandos. Hij bedenkt alle programma’s; een soort raamwerk voor het hele seizoen. Als marketeer is het jouw taak om te adviseren waar het concert het beste geprogrammeerd kan worden, omdat daar publiek voor is. Maar ook hoe je het in de markt gaat zetten en wat de prijs voor een voorstelling wordt. Vervolgens ga je een campagne bedenken en strategische keuzes maken.
Daarnaast is er de afdeling Orkestzaken, met wie je samenwerkt om alles operationeel af te stemmen. Het contact met de musici is uiteraard ook essentieel. Zij staan elke dag op het podium, dus daar zit de kennis. Je hebt ze nodig om je product goed in de markt te kunnen zetten.
Als marketeer maak je onderdeel uit van het marketingteam en ben je verantwoordelijk voor de concertmarketing. De gehele marketingmix wordt voorafgaand aan het seizoen vastgesteld, zodat het daarna een kwestie is van uitvoeren is en waar nodig bijsturen. Het is jouw taak om een lijn uit te stippelen voor elk concert. Binnen het team werk je samen met een marketeer die verantwoordelijk is voor de online strategie van het NNO. De campagnes bedenken we samen; hoe kunnen we onze bezoekers het beste bereiken. Je adviseert de teamleider op het gebied van marketing. Deze adviezen komen voort uit onderzoeken, benchmark, gesprekken met externen en wat er speelt binnen de marketing op landelijk gebied.
Als laatste heb je intern nog veel contact met de afdelingen Educatie en Fondsenwerving en krijg je te maken met de schoolvoorstellingen en het jaarlijkse gala.
Welke contacten onderhoud je extern?
Uiteraard is het heel belangrijk om goede contacten te onderhouden met marketeers van de diverse schouwburgen en concertzalen. Zij doen de kaartverkoop en hebben dus de gegevens van onze bezoekers. Zij kennen in principe onze klanten beter dan wij zelf, behalve de Vrienden dan. Het door ons opgestelde pr-materiaal wordt ingezet door de schouwburg en gebruiken zij om het publiek te informeren. Daarbij spannen wij ons gezamenlijk in door acties op te zetten om nieuw publiek aan te boren en het vaste publiek te behouden.
Voor de Vriendenvereniging ben ik de tussenpersoon tussen het bestuur en de ca. 2.800 Vrienden van het NNO. Mijn taken hier zijn o.a. het in kaart brengen wie de Vrienden zijn en gerichte campagnes opzetten. Momenteel loopt er een onderzoek om inzicht te krijgen in de behoeftes en betrokkenheid van onze Vrienden
Het is zeker ook belangrijk om goed contacten te hebben met de pers. Door ze op te zoeken, gesprekken aan te gaan. Met recensenten, journalisten en redacteurs van de schrijvende pers, radio en TV. Ook onderhoud je contact met tekstschrijvers en musicologen. Zij kunnen veel voor je doen bij het schrijven van brochures en inleidingen van concerten.
Kun je iets vertellen over de vacature die nu vrijkomt?
Het is een enorm diverse functie waarbij je veel ballen in de lucht moet kunnen houden. Elke week is een ander concert met een andere dirigent, een andere solist op een andere locatie. Je moet je aandacht dus goed kunnen verdelen. Soms is het best hectisch, moet je heel snel schakelen en prioriteiten stellen. Je moet echt stressbestendig zijn. Voor mij is het een absolute aaneenschakeling van hoogtepunten, maar je moet wel met kritiek om kunnen gaan. Intern en extern. Het is ook belangrijk dat je een teamspeler bent en alle neuzen dezelfde kant op kunt krijgen. Als je een sterk team hebt, straal je dat ook uit naar buiten. We willen dat zoveel mogelijk mensen in het Noorden het NNO kennen en naar de concerten komen luisteren.
Wat ga je het meest missen bij het NNO?
We hebben een heel hecht team. Het is hard werken, maar ook heel hard genieten. Je regelt alles overdag op kantoor. Daar is alle hectiek, voorafgaand aan de voorstellingen. Maar de werkelijke magie begint ‘s avonds. Dan zie je waar je het voor doet en komt het pas echt tot leven. Het geroezemoes van zo’n theater, die spanning, dat is bijna verslavend. Helemaal als je weet dat jij daar, samen met je team, de marketing voor hebt gedaan. Dat vind ik het meest bijzonder en dat ga ik ook zeker missen.
Na het lezen enthousiast geworden over de functie Specialist communicatie & marketing bij het NNO? Bekijk dan hier de vacature!
